{"id":19097,"date":"2020-06-19T17:54:21","date_gmt":"2020-06-19T21:54:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.talca.cl\/?p=19097"},"modified":"2020-06-19T17:54:27","modified_gmt":"2020-06-19T21:54:27","slug":"municipalidad-de-talca-pone-a-disposicion-infraestructura-para-call-center-necesario-en-combate-del-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.talca.cl\/?p=19097","title":{"rendered":"Municipalidad de Talca pone a disposici\u00f3n infraestructura  para call center necesario en combate del coronavirus"},"content":{"rendered":"\n<p>Subsecretaria de Salud P\u00fablica, Paula Daza, inaugur\u00f3 las dependencias en el Liceo Marta Donoso Espejo, donde trabajar\u00e1n 24 funcionarios determinando la trazabilidad de los casos positivos de Covid-19 en la regi\u00f3n. Autoridad ministerial valor\u00f3 y agradeci\u00f3 al alcalde Juan Carlos D\u00edaz el apoyo entregado por el municipio.<\/p>\n\n\n\n<p>Con la presencia de la subsecretaria de Salud P\u00fablica, Paula Daza, se inaugur\u00f3 en Talca un call center en el Liceo Marta Donoso Espejo, con la finalidad de llevar la trazabilidad de los casos confirmados positivo de Covid-19.<\/p>\n\n\n\n<p>La actividad tambi\u00e9n cont\u00f3 con la presencia del alcalde de Talca, Juan Carlos D\u00edaz; el intendente (s) Felipe Donoso; la seremi de Salud, Marlenne Dur\u00e1n; y el director del Servicio de Salud del Maule, Luis Jaime.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cEstamos viviendo tiempos que son dif\u00edciles, estamos con un aumento de casos importante a nivel del pa\u00eds y tenemos un sistema de salud que est\u00e1 estresado. Una de las estrategias m\u00e1s importantes para la contenci\u00f3n de este brote, primero que todo, es identificar los casos que est\u00e1n con Covid-19 y no lo hemos encontrado\u201d, explic\u00f3 la subsecretaria de Salud P\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n<p>En esa l\u00ednea, la autoridad mencion\u00f3 que se ha fortalecido la red de laboratorios a nivel nacional, contando a la fecha con 88 laboratorios que est\u00e1n procesando resultados de coronavirus. Pero junto con ello, indic\u00f3 que es relevante la trazabilidad de los casos confirmados para hacer el seguimiento oportuno para encontrar los contactos estrechos y entregar las indicaciones correspondientes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cAgradecemos al alcalde (Juan Carlos D\u00edaz) por cedernos este espacio en este establecimiento para que se pueda hacer un seguimiento oportuno. La Seremi de Salud ha instalado este call center con 24 personas que va a permitir fortalecer a\u00fan m\u00e1s esta estrategia de trazabilidad y poder contener esta pandemia\u201d, a\u00f1adi\u00f3 la subsecretaria Daza.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00cdNDICE DE TRAZABILIDAD<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La seremi de Salud, Marlenne Dur\u00e1n, explic\u00f3 que se requer\u00eda fortalecer el trabajo del equipo de epidemiolog\u00eda, donde el mayor obst\u00e1culo estaba en el reducido espacio f\u00edsico con el que cuentan en las dependencias de la Secretar\u00eda Ministerial.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cCon el apoyo del alcalde contamos con estas salas que nos permite expandirnos con todo el personal que necesitamos y eso es tremendamente importante. En la Regi\u00f3n del Maule tenemos un 98% de trazabilidad, lo que nos permite identificar durante las primeras horas los brotes y los sectores donde est\u00e1 m\u00e1s complicado. Esto nos ha posibilitado ir sobrellevando en general esta pandemia\u201d, explic\u00f3 la seremi Dur\u00e1n.<\/p>\n\n\n\n<p>La autoridad regional destac\u00f3 que estas son las acciones a seguir, donde el municipio pone a disposici\u00f3n la infraestructura -en este caso, educacional- al servicio de las labores sanitarias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El proceso de trazabilidad a realizar por el personal que trabaja en el call center consiste en llamar a la persona que es un caso confirmado, se le hacen preguntas sobre el estado de salud y la sintomatolog\u00eda. Luego, se efect\u00faa una educaci\u00f3n sanitaria, es decir, las recomendaciones e indicaciones para mantener el aislamiento. Posteriormente, se identifica a los contactos estrechos de la persona contagiada, con el fin de evaluar el posible traslado a una residencia sanitaria.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>TRABAJO EN CONJUNTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>El alcalde Juan Carlos D\u00edaz mencion\u00f3 que en esta pandemia es importante generar un trabajo coordinado entre todas las instituciones.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201cNosotros como municipalidad nos vamos a sumar, no solamente con la infraestructura, sino que la invitaci\u00f3n desde la Seremi (de Salud) es implementar un nuevo call center fortaleciendo y potenciando el ya existente, donde los funcionarios de la atenci\u00f3n primaria juegan un rol importante\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n<p>El jefe comunal record\u00f3 que desde el primer momento de la pandemia en el pa\u00eds, el \u00e1rea de salud comunal ha estado abocado a dar cumplimiento a tareas como la campa\u00f1a de vacunaci\u00f3n de invierno, la entrega de medicamentos en domicilio a los adultos mayores, la compra de tres m\u00f3viles para acercar las prestaciones de la atenci\u00f3n primaria, entre otras acciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, el director del Servicio de Salud del Maule, Luis Jaime, destac\u00f3 que el funcionamiento \u00f3ptimo del call center permitir\u00e1 evitar que la red hospitalaria se vea sobrepasada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Subsecretaria de Salud P\u00fablica, Paula Daza, inaugur\u00f3 las dependencias en el Liceo Marta Donoso Espejo, donde trabajar\u00e1n 24 funcionarios determinando la trazabilidad de los casos positivos de Covid-19 en la regi\u00f3n. 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