Dar más tranquilidad, certeza y autonomía a los usuarios es el objetivo de la nueva herramienta tecnológica implementada por la Municipalidad de Talca, a través de la Corporación Municipal de Desarrollo, para el servicio de buses eléctricos “Talca Te Mueve”. Desde ahora, las personas pueden conocer en tiempo real el estado de cada recorrido mediante una moderna plataforma digital disponible en www.talcatemueve.cl, donde se actualiza permanentemente la información de las distintas líneas que operan en la comuna.
Este nuevo sistema representa un importante avance para quienes utilizan diariamente el servicio (adultos mayores y personas en situación de discapacidad), ya que les permite planificar mejor sus viajes y verificar, desde cualquier dispositivo con acceso a internet, si los buses se encuentran realizando sus recorridos habituales. De esta manera, los usuarios cuentan con información actualizada minuto a minuto, evitando desplazamientos innecesarios y facilitando el acceso a un transporte comunitario que se ha transformado en una alternativa fundamental para miles de vecinos de Talca.
La modernización del sistema de información también incorpora un canal de WhatsApp denominado “Talca Te Mueve”, espacio donde se entregan reportes permanentes sobre el funcionamiento de los recorridos, novedades operacionales y estados de servicio durante toda la jornada. Asimismo, se mantiene disponible el call center de atención al número +56 9 7478 8099, permitiendo a los usuarios resolver dudas y obtener orientación de manera rápida y directa. Estas mejoras complementan los canales de atención existentes, manteniendo la atención mediante llamadas telefónicas y WhatsApp para brindar una comunicación más accesible y eficiente con nuestros usuarios. A ello se suma la atención presencial que se entrega en la caseta ubicada frente a la Municipalidad de Talca, en Plaza de Armas, donde un coordinador orienta a los pasajeros respecto de horarios, recorridos y sectores cubiertos por cada línea.
Fue exactamente un 6 de enero de 2021, cuando el alcalde Juan Carlos Díaz, acompañado de concejales y vecinos de la ciudad, daban el vamos del sistema de transporte con buses eléctricos denominado “Talca Te Mueve”. “Es un orgullo para nuestra comuna tener este transporte comunitario para nuestros adultos mayores y vecinos en situación de discapacidad”, comentaba la máxima autoridad comunal en aquella actividad de 2021.
Cinco años después, el servicio continúa evolucionando e incorporando nuevas herramientas tecnológicas para acercar la información a las personas, fortaleciendo un sistema de transporte gratuito que hoy forma parte de la vida cotidiana de miles de vecinos y vecinas de Talca.
Actualmente, ocho buses eléctricos operan en las líneas Amarilla 1, Amarilla 2, Amarilla 2A, Azul 1, Azul 2, Verde 1, Verde 2, Roja 1 y Roja 2, conectando distintos barrios de la ciudad con servicios esenciales como el Hospital Regional de Talca, Cesfam y el centro de la comuna. Desde la puesta en marcha del programa en 2021 y hasta el 5 de junio de 2026, el sistema ha transportado 851.439 pasajeros, de los cuales 74.171 corresponden a este año. La Línea Verde 1 lidera la demanda durante 2026, superando los 14 mil usuarios transportados.
